Політика конфіденційності та захисту персональних даних
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних користувачів вебсайту Kraft Mandry (далі – «Сайт») та учасників туристичних подорожей.
Адміністрація Сайту та організатор турів – ФОП Кирило Кальченко (далі – «Компанія») з повагою ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш Сайт або користується нашими послугами.
Використовуючи Сайт або бронюючи тур, Ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
2. Які дані ми збираємо.
Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для організації вашої подорожі та надання якісних послуг:
- Контактні дані: Прізвище, ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, нікнейм у Telegram.
- Дані для бронювання (після підтвердження туру): Дані закордонного паспорта (серія, номер, дата видачі, термін дії, дата народження). Це необхідно для бронювання проживання (вимога законодавства Португалії), оформлення трансферів та бронювання часових слотів на платних локакціях.
- Фінансова інформація: Дані про здійснені платежі (ми не зберігаємо повні дані ваших банківських карт – обробка платежів відбувається на стороні захищених платіжних систем).
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані файлів Cookies (для аналітики відвідуваності сайту).
3. Мета збору даних Ваші персональні дані використовуються для:
- Оформлення бронювання місця в турі та укладення Договору.
- Бронювання вілл, часових слотів на платні локації та трансферів на ваше ім’я.
- Зв’язку з Вами через месенджери (Telegram) для організаційних питань та створення груп учасників.
- Надсилання інформаційних матеріалів, чек-листів та програм туру.
4. Передача даних третім особам Ми не продаємо і не передаємо ваші дані стороннім компаніям для маркетингових цілей. Проте, для виконання зобов’язань за туром, ми змушені передавати частину ваших даних таким партнерам:
- Готелі та власники апартаментів на Мадейрі: Згідно з португальським законодавством (SEF), об’єкти розміщення зобов’язані реєструвати паспортні дані всіх іноземних гостей.
- Транспортні компанії: Для організації трансферів.
- Instituto das Florestas e Conservação da Natureza, IP-RAM (IFCN) — Інститут лісів та збереження природи Мадейри.- для бронювання часових слотів відвідуванн локацій.
5. Фото та відеозйомка Під час проведення турів може здійснюватися фото- та відеозйомка для створення контенту (розміщення у соціальних мережах Instagram, Facebook, на Сайті). Якщо Ви не бажаєте, щоб Ваші зображення використовувалися публічно, будь ласка, повідомте про це організатора до початку туру або безпосередньо під час зйомки.
6. Файли Cookies та Аналітика Наш Сайт використовує файли Cookies та сервіси веб-аналітики (Google Analytics, Meta Pixel), щоб покращити роботу сайту та показувати вам релевантну рекламу. Ви можете відключити збереження Cookies у налаштуваннях вашого браузера, проте це може обмежити функціонал Сайту.
7. Термін зберігання та захист даних Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом часу, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, або до моменту, коли Ви попросите їх видалити (якщо це не суперечить вимогам податкового законодавства щодо зберігання первинних документів). Ми вживаємо всіх необхідних технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу.
8. Ваші права відповідно до законодавства Європейського Союзу та Португалії
Відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR – Regulation (EU) 2016/679) та застосовного законодавства Португалії, ви маєте право:
- 📌 Отримати доступ до своїх персональних даних.
- 📌 Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
- 📌 Вимагати видалення своїх персональних даних («право на забуття»), якщо це не суперечить законним зобов’язанням.
- 📌 Обмежити або заперечити обробку своїх персональних даних.
- 📌 Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент, якщо обробка здійснюється на підставі згоди.
- 📌 Подати скаргу до компетентного наглядового органу з питань захисту даних — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Португалія.
9. Контакти З питань, пов’язаних із цією Політикою або обробкою ваших персональних даних, будь ласка, звертайтесь:
- E-mail: kraft.madeira@gmail.com